Passeport et portefeuille perdus ou volés : ce que vous devez faire avant, pendant et après

Par Vanessa Arès, Marketing

Portefeuille perdu

En voyage, bien avant le maillot de bain et la crème solaire, vos biens les plus précieux sont sans contredit votre passeport et votre portefeuille. Voici quelques conseils pour éviter de les perdre et ce que vous devez faire si cela se produit en pays étranger.

Passeport perdu ou volé

Avant :

Prenez soin de votre passeport et conservez-le en lieu sûr. Aussi, faites-en des photocopies. En cas de vol, cette précaution pourrait accélérer le processus de remplacement.

Pendant :

Signalez l’incident au bureau du gouvernement du Canada à l'étranger le plus près et à la police locale. L’obtention d’un rapport de police en bonne et due forme peut s’avérer fort utile.

Demandez un passeport temporaire au bureau du gouvernement du Canada à l’étranger. Cependant, certaines conditions doivent être respectées. À cet effet, le site internet du gouvernement du Canada contient une mine de renseignements. Rappelez-vous qu’une fois le passeport déclaré perdu ou volé, celui-ci n’est plus valide et ne doit plus être utilisé pour voyager (même si vous le retrouvez plus tard).

Demandez un titre de voyage d’urgence dans l’éventualité où le passeport temporaire ne peut vous être délivré. Valide pour un temps limité, ce dernier vous permet de retourner au Canada ou de vous rendre au bureau du gouvernement du Canada le plus près offrant un service complet.

Après :

Demandez un passeport de remplacement en vous présentant à n’importe quel bureau de Passeport Canada. Il est également possible de soumettre votre demande par la poste ou par service de messagerie.

Portefeuille perdu ou volé

Avant :

Ne rendez pas la tâche facile aux pickpockets : évitez de ranger votre portefeuille dans la poche arrière de vos jeans et ne laissez pas vos effets personnels sans surveillance. Soyez particulièrement vigilants dans les aéroports, les gares, les métros et les lieux touristiques bondés.

Faites des photocopies de vos documents importants (carte d’assurance maladie, permis de conduire, etc.) et conservez celles-ci séparément des originaux. Gardez également une copie à votre domicile.

Pendant :

Annulez dès que possible les cartes qui étaient en votre possession pour éviter une fraude potentielle.

Obtenez un rapport de police que vous pourrez présenter si votre carte de crédit est utilisée par un voleur avant son annulation.

Au besoin, effectuez un virement de fonds. Les agences commerciales telles que Western Union peuvent vous être d’un grand secours en de telles circonstances.

Avisez votre agent d’assurance de la situation, ainsi que votre compagnie de transport pour le remplacement de billets de voyage dérobés.

Après :

Remplacez rapidement vos documents perdus ou volés. Presque tous les documents délivrés par le gouvernement ne peuvent être remplacés qu’au Canada. Le permis de conduire et le certificat de naissance en font partie (consultez le site du gouvernement du Canada pour obtenir la liste complète).

Si malgré toutes vos précautions, vous êtes victime d’un vol ou que vous égarez vos pièces d’identité, remémorez-vous ces quelques conseils avant de céder à la panique en voyage!